Seggac

Iniciando con Seggac

• ¿Qué es Seggac?
• Beneficios
• ¿Cómo obtengo mi usuario y contraseña?
• Acceso al sistema
• Menú Principal
• Campos de login en tu sitio web

Soporte Seggac

• Requerimientos Técnicos
• Configuración Inicial
• No funciona mi usuario y clave
• No me llega el correo con la constraseña
• Preguntas Adicionales

Propiedades

• Generales
• Modelos
• Propiedades
• Creación de Propiedades

Manejo de Reclamos

• Tipos de Reclamos
• Crear Reclamos (App)
• Crear Reclamos (Versión Web)
• Listado de Reclamos (Versión Web)
• Buscar Reclamos (Versión Web)

Seguimiento de Reclamos

• Generales
• Atención del Reclamo
• Agregar Comentarios
• Detalle del Reclamo
• Terminar o Cerrar Reclamos
• Encuestas de Satisfacción

Reportes Estadísticos

• Generales
• Reclamos Recibidos
• Casos por Contratista
• Problemas Recibidos
• Totales y Promedios
• Reportes Descargables