Seggac ofrece Reportes Estadísticos con información de BI para toma de decisiones en base a diversos criterios. Ver: Reportes Estadísticos
En el módulo de Reclamos Recibidos, podrás encontrar diversas gráficas las cuales puedes ajustar para ver de manera global, o incluso filtrar por rangos de fecha, proyectos, entre otros.
Reclamos por Estatus
Visual del total de reclamos por proyecto en base a un rango de fecha y según el estatus general de estos, ya sea Pendiente, Terminado o Sin Daños.
Tipo de Reclamos
Permite ver el total de reclamos recibidos en el periodo, por proyecto, y según los 5 posibles tipos de reclamo, ya sea Pre-Inspecciones, Inspección Conjunta, Excepciones, Garantías o Post-Garantías.
Reclamos según Fecha de Inicio
El historial de reclamos según fecha de inicio resulta muy útil para ver las variaciones o movimiento de los reclamos mes a mes. Si hacemos una búsqueda avanzada por únicamente los reclamos pendientes, es conveniente pues nos permite ver rápidamente qué casos son muy antiguos y aún no han sido completados.
Reclamos por Fecha de Actualización
Similar a los reclamos según fecha de inicio, la visualización por fecha de actualización nos muestra el historial en base a cuándo fueron los reclamos actualizados por última vez, y de esta manera poder dar un seguimiento a los que tengan un estatus pendiente.
Reclamos por Actividad
Una forma muy conveniente de identificar en qué actividades se presentan los mayores inconvenientes o reclamos es mediante este reporte estadístico, ya que gráficamente podemos ver dónde están las principales fallas.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.