Dado que su buzón se encuentra lleno, al tratar de eliminar los correos actualmente lo que hace es pasarlos a la carpeta de basura (trash), pero esta acción es bloqueada porque pertenece al mismo espacio utilizado por su cuenta de correo.
Debes seguir los siguientes pasos en el webmail https://mail.icamos.com para lograr eliminar los correos por completo:
- Ir a la opción de configuraciones dentro del webmail (En la parte superior derecha, done se encuentran las 3 barritas horizontales).
- Entrar a las opciones de configuraciones generales.
- Deshabilitar las dos opciones siguientes:
- Guardar los cambios.
- Proceder a eliminar los correos dando prioridad a los que se encuentren con archivos adjuntos de mayor peso. Para ello, recomendamos ordenar los mensajes por tamaño haciendo click al nombre de la columna.
- Monitorear el espacio del buzón en la barra de capacidad. Hasta que haya liberado el espacio suficiente. Si no logras ver cambios de forma inmediata, intenta refrescando la página.
- Volver a habilitar las opciones detalladas en el paso 3 y guardarlas nuevamente.
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